اتصل بنا

تواصل معنا

لديك سؤال؟ أرسل لنا رسالة وسنعاود الاتصال بك.

الهاتف
TelegramViberاتصال
الموقع
أربيل، العراق
الموقع الإلكتروني
٥لغات بدعم RTL كامل
+١٩عملات مدعومة
٢٤/٧أرصدة ووصول مباشر
٪١٠٠عبر الويب، دون تثبيت
الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

كل ما تحتاج معرفته عن صرافي.

ما هو صرافي؟

صرافي منصة صرافة متكاملة: أسعار حية، فروع، صرّافون، أرصدة العملاء، بطاقات بنكية، موارد بشرية ومدفوعات إلكترونية — كلها في مكان واحد.

ما العملات المدعومة؟

يمكنك إضافة عملات غير محدودة مع عملة أساسية وتحويل تلقائي بين أي زوج.

هل بياناتي آمنة؟

نعم. كل نشاط معزول، والوصول قائم على الأدوار، ولكل معاملة سجل تدقيق كامل.

هل يمكنني إدارة عدة فروع؟

بالتأكيد. أدر فروعاً وصرّافين بلا حدود مع أرصدة حية وتتبّع للديون.

كيف أدفع الاشتراك؟

تُدفع الاشتراكات بأمان عبر الإنترنت من خلال Wayl. اختر خطة، ادفع، وتُفعّل لوحتك فوراً.

هل يعمل بالكردية والعربية؟

نعم — تدعم المنصة الكردية والعربية والفارسية والتركية والإنجليزية بالكامل مع تخطيطات من اليمين لليسار.

هل للصرّاف صندوقه الخاص؟

نعم. لكل صرّاف صندوق مخصص بإيداعات وسحوبات ورصيد حي يمكن تدقيقه في أي وقت.

كيف يُحسب الربح؟

تحدد أسعار ربح البيع/الشراء لكل عملة ويحسب صرافي ربحك تلقائياً في كل عملية.

هل يمكنني طباعة كشوف العملاء؟

نعم. أنشئ كشوفاً قابلة للطباعة بنطاق تاريخي وأرصدة افتتاحية وختامية لأي عميل.

هل توجد نسخة للهاتف؟

صرافي يعمل بالكامل عبر الويب ومتجاوب، لذا يعمل على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف دون أي تثبيت.

هل أتتبّع الديون بين الفروع؟

نعم. تُتتبّع ديون الفروع والصرّافين وتُقاصّ تلقائياً عبر العملات.

هل تدعمون عمولات البطاقات؟

نعم. يشمل إيداع وسحب البطاقات إدارة عمولة قابلة للتهيئة.

ما مدى سرعة البدء؟

معظم الصرافات تبدأ العمل في اليوم نفسه — أنشئ حساباً، حدد عملتك الأساسية وأضف فريقك.

هل أضبط الأدوار والصلاحيات؟

نعم. يتيح الوصول القائم على الأدوار لكل عضو رؤية ما يخصّه فقط.

هل تُنسخ بيانات أموالي احتياطياً؟

نعم. بياناتك مستضافة سحابياً، متصلة دائماً ومنسوخة احتياطياً تلقائياً.

هل يمكنني تصدير سجلاتي؟

نعم. صدّر سجلاتك متى احتجت للمحاسبة أو التدقيق.

هل تقدمون دعم العملاء؟

نعم. فريقنا متاح لمساعدتك على البدء وحل أي سؤال بسرعة.

هل يمكن صرف عملتين غير أساسيتين؟

نعم. يقسم صرافي على السعر الأول ثم يضرب بالثاني — تلقائياً وبدقة.

هل توجد فترة تجريبية؟

نعم. يمكنك استكشاف المنصة قبل الالتزام — تواصل معنا للبدء.

هل أدير الرواتب والسلف؟

نعم. تغطي وحدة الموارد البشرية الرواتب والسلف والمكافآت والعمل الإضافي والغياب في مكان واحد.

هل يناسب سير عملي الحالي؟

صُمم صرافي حول طريقة عمل الصرّافين فعلياً، لذا يناسب سير عملك اليومي بأقل تغيير.

كيف تُحدّث أسعار الصرف؟

تتحكم بأسعارك لكل عملة، وتُطبّق التغييرات مباشرة عبر كل فرع وصرّاف.

هل أرى الأرصدة الحية في أي وقت؟

نعم. يعرض كل صندوق رصيداً فورياً لكل عملة وفرع وصرّاف.

هل يدعم عدة مستخدمين معاً؟

نعم. يمكن لفريقك بالكامل العمل في الوقت نفسه، كل بدوره وعرضه.

هل أسجّل معاملات العملاء الموثوقين؟

نعم. تتبّع أرصدة العملاء الموثوقين وعملياتهم وكشوفهم بسجل كامل.

هل أخصّص العمولات لكل خدمة؟

نعم. اضبط قواعد عمولة مرنة لعمليات البطاقات والتحويلات.

هل يلزم تدريب لاستخدامه؟

لا. الواجهة نظيفة وبلغتك، لذا تتعلمها الفرق في يوم.

هل أُنشئ تقارير لكل فرع؟

نعم. أنشئ تقارير واضحة لكل فرع وعملة وفترة.

ماذا يحدث لبياناتي إذا غادرت؟

بياناتك ملكك. يمكنك تصدير كل شيء قبل إغلاق حسابك.

هل أستخدمه لمتجر صغير واحد؟

بالتأكيد. يتوسّع صرافي من شباك واحد إلى شبكة كبيرة متعددة الفروع.